I. Información general

¿Qué es "COMPRITAS EXPRESS"?

Es un servicio que facilita el acceso a servicios y productos mediante la compra en línea y la entrega hasta la puerta de su casa o negocio. Utilizamos tecnología segura y no guardamos sus datos personales a menos que Usted se registre como cliente frecuente con la información general para agilizar sus pedidos; aún así no guardamos sus datos de tarjetas de crédito o débito para proteger la privacidad de sus datos más importantes.

Servicios y productos que ofrecemos

Salud: si estás enfermo puedes reservar una cita médica, o te llevamos lo que necesitas, pudiendo pedir también artículos de cuidado personal, cuidado de bebés, etc.

Productos de conveniencia: Deseas pedir algo rápido del supermercado, comidas, bebidas, etc. Y no quieres salir de casa. Te lo llevamos de forma exclusiva.

Transporte: Le realizamos el transporte de su pedido, ya sean víveres, medicamentos, artículos de cuidado personal, en concepto de donación a personas o grupos de su interés.

II. Términos y condiciones

El uso de los servicios promocionados por "Compritas Express", significa que Usted acepta los Términos y condiciones descritos y se obliga a su cumplimiento. Favor si no acepta estos Términos y Condiciones no acceda a nuestros productos y servicios. De esta forma también por nuestro lado nos reservamos el derecho en general, de ofrecer o denegar la prestación de nuestros servicios o productos.

De igual manera "Compritas Express" podrá modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo estime conveniente. El acceso y uso de nuestros productos y servicios implica su consentimiento por lo que es responsabilidad del cliente revisar la casilla que corresponde a la presentación de estos Términos y Condiciones.

La información personal se tratará de acuerdo a las políticas de seguridad y privacidad de "Compritas Express", referenciada en la casilla con el nombre "Políticas de seguridad y privacidad de Compritas Express".

El uso de la aplicación móvil de "Compritas Express", corresponde a una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable, el cual es para uso exclusivo de los servicios y productos ofertados por la Empresa. "Compritas Express" se reserva los derechos tanto de la aplicación como de los productos y servicios ofertados.
No se permite preparar, presentar productos y servicios derivados o permitir acceso a terceros no autorizados por "Compritas Express", así como intentar tener acceso no autorizado para dañar o causar cualquier daño a usuarios y clientes.
Todos los productos y servicios presentados así como los derechos pertenecen a "Compritas Express" y a sus asociados; en ningún caso la aplicación, logos, marcas comerciales, podrán hacer uso de los derechos de "Compritas Express", salvo que le sea transferida de forma expresa.
En el caso de los productos o servicios prestados por los asociados de "Compritas Express", las garantías, calidad de los servicios y productos ofertados; corren por cuenta de los asociados.
Para tener acceso a nuestra plataforma de "Compritas Express", el usuario deberá registrarse y mantener activa una cuenta, tener al menos 18 años de edad y registrar su información básica personal, nombre, dirección, número de cédula, número de celular y un método de pago que permita el acceso de servicio de manera online. Si los datos no están actualizados, no podrán tener acceso a nuestra oferta de servicios y productos.
Es responsabilidad del usuario mantener de forma secreta tanto el usuario y contraseña de su cuenta. Solo es posible tener una cuenta por usuario, a menos que sea solicitado y se acepte una nueva condición de poseer varias cuentas. Su cuenta es personal e intransferible, el manejo de su cuenta es responsabilidad del usuario de la misma.
Si solicita abrir una cuenta como persona jurídica, "Compritas Express", se reserva el derecho de solicitar la documentación legal para abrir una cuenta como representante legal de esa persona jurídica.
Solo se permite el transporte de bienes legales y no peligrosos; nos reservamos el derecho de negar el transporte de bienes que no cumplan con los requisitos legales o que representen un riesgo para el personal que realiza el transporte o para terceros proveedores.
Se exigirá la presentación de un documento de identidad para realizar la entrega de productos y servicios.
"Compritas Express" podrá hacer uso de sus datos para enviarle mensajes promocionales de sus asociados. El usuario podrá solicitar por correo para cancelar el servicio de mensajería promocional, indicando el número de celular que pide no reciba mas mensajes de la Empresa. El usuario acepta que esto podrá afectar el hecho de no estar informado de cambios o información relacionada al uso de la aplicación y accesos a los productos y servicios.
"Compritas Express" podrá enviarles códigos promocionales que pueden ser canjeados de forma total o parcial por la entrega de productos y servicios; los cuales no pueden ser transferidos a otra cuenta de usuario, ya sea para ser sumados, vendidos, donados, etc. Para ello es importante determinar las fechas de vencimiento de dichas promociones.
Usted acepta que todo el contenido de su información es de su propiedad y que "Compritas Express" puede utilizar dicha información para realizar la transacción de compra venta de bienes, productos y servicios entre Usted (El Usuario) y los asociados de "Compritas Express", por lo que entrega el derecho de usar su información para realizar transacciones acordadas entre el Usuario y los asociados de "Compritas Express".
El Usuario acepta no publicar contenido difamatorio, calumnioso, violento, obsceno, ilícito, ofensivo; por lo que "Compritas Express" podrá revisar, controlar, eliminar el contenido de usuario que considere, aunque no esté obligado a ello.
"Compritas Express", no es responsable de la calidad de la red de datos necesario para el acceso a los servicios y productos, así como de los dispositivos utilizados para dicho acceso, por lo que "Compritas Express" no garantiza que funcione en cualquier dispositivo.
"Compritas Express" podrá utilizar la información general de los usuarios registrados para conectarlos con terceros proveedores de servicios, bienes y productos. De tal manera que los Usuarios puedan tener acceso a una mayor variedad de opciones. La información mostrada a los proveedores corresponde a número de teléfono, nombre, ubicación de lugar de entrega. Toda la información personal será administrada por personal de "Compritas Express" y tendrá acceso a dicha información para resolver problemas asociados con el servicio.
Los servicios proporcionados a través de la página web, permite la compra en línea de productos y servicios, mercadería en general o cualquier producto lícito de presentación comercial que no vaya en contra de la legislación nacional y que puedan ser entregados en servicio de entrega a la puerta de su casa o negocio por medio de transporte en motocicleta o si es requerido a través de medio de transporte liviano o pesado; aunque estos servicios sean propios o tercerizados con proveedores de servicio de transporte; lo cual constituye acuerdo separado con dichos proveedores de servicio. Cualquier servicio solicitado a través de nuestra plataforma es para uso personal, no comercial; a menos que nuestra Empresa lo acepte mediante contrato separado por escrito.
El usuario reconoce que "Compritas Express" es una plataforma que facilita el intercambio de productos y servicios y por ello no presta servicios de transporte o logística, asi que no funcionamos como empresa de transportes, los cuales son prestados por terceros contratistas o afiliados que no son empleados de "Compritas Express", por lo que ellos son responsables de cumplir con el requerimiento legal o permiso que necesiten para poder operar o proveer el servicio.
Ningún usuario está autorizado para licenciar, alterar o tratar de explotar de otra forma los servicios de la plataforma, así como intentar tener acceso no autorizado que dañe los servicios presentados en nuestra plataforma.
Los servicios, productos y bienes puestos a disposición de terceros o asociados a la plataforma, no son responsabilidad de "Compritas Express" en ningún caso, siendo responsabilidad de los terceros proveedores.
El uso de la plataforma de "Compritas Express" puede aplicar cargos a los proveedores de bienes, servicios y productos; por lo que el usuario acepta los cargos aplicados a dichos bienes, productos y servicios, tanto por la adquisición como el transporte de los mismos que sean requeridos. Todos los cargos aplicados incluirán impuestos cuando se requieran por ley. Los cargos aplicados son definitivos y no reembolsables, a menos que ejerza su derecho de devolución cuando el servicio no haya sido prestado y el pedido u orden no se haya elaborado por el comercio afiliado. Cuando el usuario tenga saldo a favor derivado de alguna transacción realizada por los servicios de la plataforma de "Compritas Express", dicho usuario autoriza que dicho saldo a su favor se aplique como saldo a favor del usuario que se aplica a su cuenta en nuestra plataforma tecnológica y no mediante reintegro de dinero en efectivo ni aplicado a tarjeta de crédito o débito, salvo que sea error atribuible a "Compritas Express".
Los pagos realizados se aplican inmediatamente, mediante la forma de pago seleccionada por el usuario, aceptando todos los cargos implicados en la transacción.
"Compritas Express" no es responsable de la decisión unilateral de un proveedor de negar la entrega de un producto o servicio; además si por cualquier circunstancia el usuario cancela su pedido por causa no atribuible a la plataforma, dicho usuario autoriza a "Compritas Express" se le retenga de su tarjeta de débito o crédito la cantidad de la transacción por un período de treinta días, poniendo nuestra plataforma a disposición del usuario solicitarlo nuevamente en ese mismo período de tiempo, siempre y cuando el pedido no hubiese sido elaborado y despachado por el comercio afiliado, lo cual no serán reembolsables. El servicio solicitado a través de "Compritas Express" se entiende aceptado por el usuario cuando el tercer proveedor acepta dicha orden de servicio; por lo que se entiende por cancelada la orden de servicio cuando el proveedor del mismo acepta la petición y el usuario acepta cancelando dicho servicio.
"Compritas Express" se reserva el derecho de cobro de tasa de cancelación de un servicio. En algunos casos los proveedores pueden decidir de cancelar una orden, en cuyo caso "Compritas Express" no es responsable de esa situación.
Cuando se realiza una entrega y el usuario solicitante no se encuentra en el lugar indicado, y el proveedor notifique que ha llegado el servicio solicitado, el servicio se entenderá como cancelado y el usuario asumirá el costo total.
Si por algún motivo el usuario escoge el pago en efectivo y por cualquier motivo o circunstancia cancela su pedido, el usuario autoriza sin prejuicio alguno a que "Compritas Express" le coloque en saldo de cuentas pendientes de cobro.
"Compritas Express" renuncia a toda declaración, garantía expresa o no expresada en estos términos y condiciones, así como no prestamos garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, o disponibilidad de los servicios solicitados y cancelados. Usted acuerda como usuario que todo riesgo derivado del uso de los servicios de la plataforma serán únicamente suyo en la máxima medida permitida por ley aplicable.
"Compritas Express" no será responsable de daños o pérdidas directos o indirectos, incidentales, especiales, incluido el lucro cesante, la pérdida de datos, la lesión personal, o el daño a la propiedad ni de perjuicios relativos, derivados de la prestación de los servicios de la plataforma.
Usted puede enviar una notificación general de los servicios a los números de contacto y correo de la plataforma, si envía alguna notificación a otra dirección no será válida.